TaskChute Cloud 2にはメールアドレス変更機能がありますが、稀に新しいメールアドレスに確認メールが届かずにメールアドレスの変更ができない場合があります。
この原因は移行先のメールアドレスのアカウントがすでに存在している場合に、発生することがほとんどです。
例えばYahooメールからGmailアドレスにメールアドレスを変更しようとして、移行先のGmailアドレスを過去に「Googleでログイン」を実施したことで、すでにアカウントが作成されている場合などに発生します。
よくあるパターンとして、Gmailアドレスへ変更する際に上記のような問題が発生しますので、今回はGmailアドレスに変更しようとした時に、確認メールが届かずにメールアドレスの変更ができない場合の対応手順をご紹介します。
TaskChute Cloud 2のメールアドレスが変更できない場合の対応
手順は以下の通りです。
- 変更先のメールアドレスにログインして、メールアドレスを変更する
- その後、変更前のメールアドレスにログインして、メールアドレスを変更する
Gmailの場合ですと、エイリアス機能を使ってメールアドレスを変更する方法が最も簡単な方法となります。
例えば以下のような状態の場合を想定します。
- 変更前メールアドレス：taskchute@yahoo.co.jp
- 変更後メールアドレス：taskchute@gmail.com
①変更先のメールアドレスにログインして、メールアドレスを変更する
この場合すでにtaskchute@gmail.comのアカウントで、「Googleでログイン」でログインしてしまっている場合、TaskChute Cloud 2にはtaskchute@gmail.comのアカウントが存在している為、このメールアドレスに変更することができません。
その為、一度taskchute+20241105@gmail.comなど、適当なエイリアスを付けてメールアドレスを変更します。今回の例ですとこの手順を書いている日付を付けました。付けるエイリアスは「+20241105」でも「+test」でも「+1234」でも何でも問題ありません。
自分の保有しているGmailアドレスで、@マーク前に「+XXX」と、追加で自由にメールアドレスを作成可能です。
この場合、エイリアスで作ったメールアドレスも同じ受信トレイに入りますので、管理も簡単です。
②その後、変更前のメールアドレスにログインして、メールアドレスを変更する
①の手順を実施したことで、「taskchute@gmail.com」のアカウントが存在しなくなったので、続いて変更前メールアドレスの「taskchute@yahoo.co.jp」にログインして、変更したかった「taskchute@gmail.com」にメールアドレスの変更が可能となります。
今回は主に誤って「Googleでログイン」を実施することでアカウントが作成されてしまい、メールアドレスが変更できない例をご紹介いたしました。
おそらくこのGmailへのメールアドレス変更時に、確認メールが届かずにメールアドレスの変更ができない事象が最も多いかと思いますが、Yahooメールにも似たようなセーフティアドレス機能がありますので、これを使って同様の対応が可能となっています。